10 اعتبارات يجب مراعاتها لحملة إحياء الذكرى السنوية للشركات ناجحة
سواء كانت مؤسستك تحتفل بذكرى مرور 25 عامًا أو 75 عامًا أو 100 عام أو أكثر، فلا شك أن مستقبل شركتك قائم على المبادئ والابتكارات التي جعلت من شركتك ما هي عليه اليوم. ماضيك يكشف عن روح شركتك ويغذي رؤيتك لما هو قادم! يمكن أن تكون الذكرى السنوية حافزًا قويًا ومصدر إلهام للتحول، مما يدفعك إلى إشراك كامل مؤسستك وعملائك وشركائك في خطة شجاعة للمضي قدمًا.
لقد كان لي الشرف بإجراء مقابلة مع أكثر من 80 مسؤول تنفيذي تبنوا التحديات والفرص التي تتعلق بالإشراف على حملة الذكرى السنوية. لقد شاركوا بشفافية الدروس المستفادة حول ما نجح، وما لم ينجح، والسبب وراء كليهما.
فيما يلي 10 أشياء يجب مراعاتها أثناء التخطيط لحملة ناجحة لإحياء الذكرى السنوية للشركات:
ابدأ التخطيط مبكرًا
الوقت هو أعظم ما تملك. من خلال تجربتنا، فإن الشركات الأكثر نجاحًا هي الشركات الأكثر نشاطًا أيضًا – تلك التي تدخل مرحلة التخطيط قبل عامين من الذكرى السنوية. الشروع في التخطيط قبل بضع سنوات مسبقًا يتيح الوقت الكافي للبحث وتبادل الآراء وطرح الأسئلة وتحليل البدائل. إذا قمت بالتمهل، فقد يصبح الوقت عائقًا يحد من نطاق ما يمكنك القيام به ومن المحتمل أن يحد أيضًا من الرؤى المطلوبة لقيادة برنامج قوي. بعد ذلك، غالبًا ما يكون العثور على الجوهرة الذهبية من تاريخك بمثابة تحدي، ويتضمن إجراء بحث مكثف في محفوظاتك (أرشيفك)أو سجلاتك.
على الجانب الآخر، صادفنا شركات تبدأ في وقت مبكر للغاية ثم تواجه ما نود أن نسميه “عبء الذكرى السنوية”. ببساطة، أولئك الذين شاركوا في مراحل التخطيط المبكر لحملة الذكرى السنوية يواجهون تحديات حتمية في التطبيق،(مثل قيود الميزانية، والقيادة غير المستثمرة، وفقد الزخم، وما إلى ذلك) وتستنفد طاقتهم قبل أن يصلوا إلى التكتيكات وتنفيذ ذكراهم السنوية. يبدو أن عامين هو الحل الأوسط المناسب. بالطبع، كلما زاد تعقيد الشركة، زاد الوقت المطلوب للعمل خلاله لتجنب أي تعقيدات.
ركز على المستقبل الذي ترغب به
تتيح لك الذكرى السنوية سرد قصص من تاريخ (إرث) شركتك توضح كيف كنت دومًا قادرًا على صنع المستقبل. وكما نقول، ابدأ بالمستقبل وأبقِ عينيك على الماضي للاستفادة من التجارب السابقة والبناء عليها، حدد ما تريد شركتك الوصول إليه قبل أن تبدأ في البحث عن أمثلة لنقلك إلى هناك. يجب أن يركز بحثك عن القصص على تعزيز الاتجاه الذي تعتزم شركتك الوصول إليه، بدلاً من مجرد النظر إلى المكان الذي كنت فيه. سيساعد ذلك في تحديد مقاييس النجاح بالإضافة إلى توفير التركيز المطلوب لبحثك وللقصص التي سترويها عن شركتك.
حضور ورشات عمل
في بعض الأحيان، قد يشعرك التخطيط لإقامة ذكرى سنوية كأنك في جزيرة تلوح إلى زملائك. يوفر الاجتماع مع النظراء من الشركات الأخرى الذي مروا أو واجهوا مؤخرًا نفس التحديات الفريدة الخاصة بالاحتفالات بالذكرى السنوية للشركات دَفعة لتجديد النشاط، ناهيك عن الخبرة الداخلية التي تمتلكها مجموعة صغيرة نسبيًا من محترفي التسويق والاتصالات.
كل عام، يجتمع خبراء التسويق في شيكاغو في قمة التسويق للذكرى السنوية المؤسسية لتبادل الأفكار الخاصة ببرامجهم للذكرى السنوية ولمساعدة الآخرين على إنشاء حملات ناجحة للذكرى السنوية للشركات.
صغِ قصتك بدقة
إذا لم تصغِ قصتك، فإن شخصًا آخر سيفعل ذلك، وقد لا تكون القصة التي تريد سردها. توفر الدقة في اعداد قصتك فرصة هائلة لتحديث، وتجديد أو إحداث تحول كامل في قصة شركتك.
إن تاريخ كل شركة دقيق. ويمكن أن يمثل تحديًا. ربما حصلت شركتك على سلسلة من العلامات التجارية بمرور الوقت، وتجد صعوبة في روايةالقصص الخاصة بكل شركة دون أن تخلو بعضها من رسالة غير إيجابية مُفسِدة. أو ربما قامت شركتك بمجهود ضئيل بخصوص الحفاظ على تراثها وستجد العديد من الفجوات في الجدول الزمني.
وجه مسألة الذكرى السنوية لجذب اهتمامات صناع القرار
إن فهم أي من صناع القرار يعدوا الأكثر أهمية بالنسبة للشركة هو أمر ذو أولوية لنجاح حملة إحياء الذكرى السنوية. إن الفهم الصحيح لطبيعة المرحلة واختيار القيادة الموائمة لشركتك يمكن أن يكون هو الفرق بين إقامة الذكرى السنوية والاستفادة منها أو عدم إقامتها. من واقع تجربتنا، تهتم جميع الاحتفالات بالذكرى السنوية بكبار المسؤولين التنفيذيين وذلك للحصول على مباركتهم، وفي كثير من الحالات قد تكون بدأت من المناقشات بين كبار المسؤولين التنفيذيين في المؤسسة.
إذا كان لديك لجنة تنظم للحدث في شركتك، فمن المهم أيضًا أن تفهم ماذا سيستفيد كل ممثل في الاحتفال الناجح بهذا الحدث الهام المقبل. على سبيل المثال، قد يكون لكل من أقسام الموارد البشرية أو العمليات أو المشتريات أو التسويق أهداف وقناعات شخصية محددة تحتاج إلى التوفيق والتنسيق بينها لضمان تقديم البرنامج بشكل فعال. أن يكون لديك خط رؤية واضح حول ما تحاول تحقيقه، ومن الذي تحاول الوصول إليه، وما هي الرسالة التي يحتاجون سماعها، واعتبارات أخرى، كل ذلك يمثل تحديًا في بعض الأحيان. لهذا ابتكرتا عملية تسمى خط الرؤية الواضح، والتي نستخدمها مع عملائنا لضمان ذلك تمامًا – رؤية واضحة لما تريده وإلى أين أنت ذاهب.
خلق لحظة من التفاؤل الكبير
يجب فهم أن الذكرى السنوية هي واحدة من الأحداث النادرة في حياة المؤسسة وتعتبر حدث إيجابي بحت. وينبغي أن تكون مصدر للفخر وحدث للمشاركة الاستثنائية من قبل كل قائد وموظف وشريك.
أيضًا، إن الحملة الناجحة للذكرى السنوية للشركات تنقل الاحتفال الداخلي إعلاميًا للجمهور. غالبًا ما تعمل القوى العاملة المتفائلة كأفضل سفراء للعلامات التجارية.
طور وعزز مما تقوم به حالياً
تجنب إغراء تنفيذ الكثير من التكتيكات والأنشطة. ما تريد القيام به يجب أن يكون مصممًا بدقة في النموذج المألوف لعملك. إذا كان لديك اتصالات منتظمة مع العملاء، فمن الممكن أن يكون اشراكهم بحدث “الاحتفال بالذكرى السنوية” فرصة ليعززوا ما تفعله مع الاستمرار بالعمل كالمعتاد. إذا كنت تنظم حدثًا للموظف بشكل منتظم، فبكل الوسائل، احتفظ بموعد الحدث في التقويم، ولكن فكر في الطريقة التي تمكنك من جعل الذكرى السنوية الحالية مختلفة ومميزة ولا تُنسى. في كل الأحوال، جرب شيئًا جديدًا في تخطيطك، ولكن التمسك بما تعرفه هو أمر مهم أيضًا.
خطط مع وجود غاية استراتيجية عميقة
إن الذكرى السنوية لها تأثير لا يستهان به، وهي بمثابة حافز لتغيير الشركات. بكل الأحوال، ركز على جميع النتائج الملموسة والممكن تنفيذها– كالأحداث والمناسبات والحملات والمحتوى والمنشورات أو المعارض – وعليك أن تدرك أن الاحتفال بالذكرى السنوية لا يكون لمجرد أنها تصادف في ذلك اليوم. انظر إلى أهدافك وخططك الاستراتيجية على المدى القصير والمتوسط، وتأكد من أن استراتيجية الاحتفال بالذكرى السنوية والتكتيكات الناتجة فعالة بالقدر الذي سيساعدك على تحقيق هذه الأهداف. تستغل بعض الشركات الذكرى السنوية لإعلان التغييرات الرئيسية: مثل المبادرات الجديدة، المنتجات، التعيينات، والمكاتب. بينما يستغلها الآخرون لتغيير العمل المعتاد وليصبحوا أكثر تطلعًا للمستقبل وكذلك أكثر مرونة. خلاصة الكلام- من شأن برنامج تسويق سنوي أن يكون فعالاً جداً في تحقيق ما تريده، ليس فقط في عام الذكرى السنوية ولكن فيما بعده أيضًا، حيث أنك ستسير بسرعة في اتجاه استراتيجي جديد.
إنشاء إرث دائم
كن مضيفًا جيدًا، وليس بطلاً. ركز على العطاء وليس الأخذ. اسأل نفسك: ما الذي تتمتع به مؤسستنا بشكل فريد ويمكننا تقديمه للمساعدة في حل المشكلات الاجتماعية الملحة؟ يعتبر المجتمع والعناصر المرتبطة ببرنامج الذكرى السنوية مهمين، حيث يعتبر كلاهما فرصة لرد الجميل، وتذكيرًا بما تحققه الشركة من فائدة على مدار العام للمجتمع ككل. اجعل من التواصل مع مجتمع الذكرى السنوية خاصًا. شجع جهود الشركة الخيرية على أن تكون تلك الجهود أكبر في العام الموافق للذكرى السنوية. غالبًا ما يكون لهذه الأنواع من المبادرات تأثير إيجابي دائم ويمس جمهور أوسع بكثير بالمقارنة مع معظم البرامج السنوية الأخرى.
الحصول على تكليف واضح من الإدارة التنفيذية
إذا كان رئيسك التنفيذي محظوظًا بما يكفي ليكون قائد لحدث رئيسي كهذا، ويعرف أنه وقت مهم لمؤسستك، وأنه يقف عند مفترق طرق بين الماضي والمستقبل. إن فهمهم لكيفية الاستفادة من هذه الفرصة سيساعدك على الإفصاح عن كل ما تفعله. ولكن احرص على تذكيرهم بأن الذكرى السنوية لا تتعلق بالرجوع إلى الخلف – إنما تتعلق بالتطلع إلى الأمام والبناء على ما أنجزته شركتك وواجهته على مر السنين لتكون أفضل في المستقبل. اصرف تركيز رؤسائك التنفيذيين بعيدًا عن الكتب المتربة أو غيرها من الآثار المحفوظة في الأرشيف، وركز اهتمامهم على الكيفية التي يمكن للجواهر المخبأة داخل هذه الآثار أن تكون مصدر إلهام للناس اليوم. يمكن لقصص الماضي، وربما بعض المواقف التي تم مواجهتها والتي قد تتشابه مع ما تواجهه القوى العاملة اليوم، أن تكون بمثابة تنوير للمدير التنفيذي ولطبيعة المنظمة وهدفها. كلما زاد نشاط المسؤولين التنفيذيين من خلال حملات وبرامج الذكرى السنوية، كلما كان ذلك أفضل.
احتفالات المناسبات الكبرى تعتبر وسيلة لإلهام الأشخاص لبذل قصارى جهدهم. كن جريئًا في غايتك، واستمتع بالعملية، واكتشف النتائج خلال عام الذكرى السنوية وما بعدها! وبالطبع، إذا كنت بحاجة إلى مساعدة فيما يتعلق بأي من الاعتبارات الموضحة، تذكر بأنه هناك شيء يفعله مصنع التاريخ “رواة التاريخ” (History Tellers) كل يوم، لذلك تحدث معنا!